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售后承诺:
1. 我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。
2.针对使用单位的各类设备所需耗材以及配件,我公司均有现货储备,以保证及时供应。凡购买我公司设备及机器,提供的所有用品、耗材配件一律免费由我公司送货上门,并且安装调试。
3.我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时,努力满足用户需求,从经济、耐用、实用等各方面来选购产品,并保证设备最大限度的正常运行。
4.每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况,以便提前发现机器故障隐患,及时保养机器和排除机器故障。
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二、售后维修服务的具体实施措施
1. 我公司在接到使用单位的报修电话后,应立即询问设备故障,分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并尽可能做到1小时内到达现场。
2. 到达现场后,针对设备系统出现故障当场解决问题。


三、售后服务流程:
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